Política de privacidade

A Refinatto preza pela transparência e pelo respeito na relação com seus clientes, parceiros e visitantes. Este documento tem como finalidade esclarecer como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e a proteção dos dados pessoais em nosso site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD). 

1. Coleta de dados pessoais

Os dados pessoais são coletados de forma limitada e proporcional às finalidades para as quais serão utilizados. Isso pode incluir informações fornecidas voluntariamente pelo usuário — como nome, e-mail, cidade e telefone — ou dados de navegação obtidos de forma automática, a fim de aprimorar a experiência no site.

2. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são tratados exclusivamente para:

• Processar solicitações, contatos e pedidos realizados por meio do site;
• Enviar comunicações institucionais, comerciais ou promocionais, quando autorizado;
• Aperfeiçoar produtos, serviços e a experiência digital oferecida pela Refinatto.

 3. Armazenamento e segurança

As informações são armazenadas em ambiente seguro e controlado, adotando-se medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. O acesso aos dados é restrito a colaboradores e parceiros que necessitam dessas informações para o desempenho de suas funções.

4. Compartilhamento de dados

A Refinatto não comercializa dados pessoais. O compartilhamento somente ocorre quando necessário para a execução de serviços contratados (como transportadoras, meios de pagamento ou prestadores de suporte técnico), sempre mediante compromissos de confidencialidade e proteção.

5. Direitos do titular dos dados

O titular poderá, a qualquer tempo, solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como requerer sua atualização, correção ou exclusão, conforme previsto na LGPD. As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais de contato da Refinatto.

6. Atualizações da política

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada periodicamente, a fim de refletir eventuais alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão atualizada estará sempre disponível neste site.

A Refinatto reafirma seu compromisso com a proteção dos dados pessoais e com a condução de suas atividades de forma ética, responsável e em total conformidade com a legislação vigente.